Central de Ajuda

Não sei minha senha de acesso, e agora?

Esqueceu a senha? Sem problemas! Para criar sua nova senha é só seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse a plataforma da Hotmart pelo link: https://purchase.hotmart.com/

2. Quando a página carregar, você deverá clicar em Esqueci minha senha;

3. Insira o email que você usou para se cadastrar na plataforma e clique em Recuperar minha senha;

4. Após isso, confira a caixa de entrada do seu email, pois uma mensagem com as orientações para criar uma nova senha chegará para você. Caso demore, confira a sua caixa de Spam; 

5. No email recebido, clique em Definir Nova Senha/Create a new password

6.Você será redirecionado para uma nova página e lá você poderá criar e confirmar a nova senha.

🔑​ A nova senha deverá conter no mínimo 7 e no máximo 20 caracteres, contendo pelo menos uma letra e um número (espaços não serão aceitos pelo sistema).

7. Pronto! Agora sua senha foi alterada e você já pode entrar na plataforma e aproveitar 

Updated on 30 de January de 2024